MultiWhats.Linkuma solução Opimarca
Proposta comercial · set/2026 Site Opimarca
Multiatendimento · Chatbot · IA · CRM

Toda a sua equipe no mesmo WhatsApp — organizada, medida e com IA quando você quiser.

O MultiWhats.Link reúne atendimento em equipe, chatbot, agente de inteligência artificial e CRM em um só painel, com aplicativo no celular e a gestão da operação na palma da mão.

O que muda na sua operação

Menos conversa perdida, mais controle sobre cada oportunidade.

Um número, vários atendentes

Toda a equipe atende pelo mesmo WhatsApp, cada conversa com um responsável — nada espalhado em celulares pessoais.

O histórico fica na empresa

Quando alguém sai ou troca de setor, as conversas e os clientes continuam com você.

Resposta na hora, 24h

O chatbot ou o agente de IA recebe, qualifica e encaminha para o setor certo — de dia, de noite e no fim de semana.

Gestão em tempo real

Veja quem está atendendo, a fila, o tempo médio de resposta e a satisfação dos clientes.

Recursos da plataforma

Tudo o que a equipe usa no dia a dia, em um só lugar.

Atendimento em equipe

  • Usuários ilimitados no mesmo número
  • Setores e unidades (lojas, polos, filiais), com permissões por usuário
  • Transferência de conversas e mais de um atendente na mesma conversa
  • Respostas rápidas com um “/” e mensagens agendadas
  • Lembretes de retorno, etiquetas e observações por contato
  • Conversas e grupos internos da equipe

Automação

  • Chatbot com menus (“digite 1, 2 ou 3”) e botões
  • Formulários que coletam os dados antes de passar ao atendente
  • Agente de IA 24h que entende texto e áudio Plano Completo
  • Agenda integrada ao Google Agenda, com agendamento feito pela IA Plano Completo
  • Horário de funcionamento e ausência automática
  • Lista de transmissão segmentada por etiqueta

CRM e gestão

  • Funil de vendas (Kanban) com as etapas do seu processo
  • Campos personalizados que o chatbot e a IA consultam — ex.: o valor de um orçamento
  • Painéis em tempo real por atendente, setor e fila
  • Relatórios de contatos, conversas e atendimentos
  • Pesquisa de satisfação e prazo de atendimento (SLA)
  • Importação e exportação de contatos

Mobilidade e segurança

  • Aplicativo no celular e no computador, com notificações
  • Perfis de acesso: cada pessoa vê só o que precisa
  • Registro de acessos e alterações, com data, hora e IP
  • Histórico de conversas sem limite de tempo durante o contrato
  • API para integrar com outros sistemas da empresa
Chatbot ou agente de IA?

Duas formas de automatizar o primeiro atendimento.

Chatbot · Plano Essencial

Caminhos definidos por você

Olá! Digite o número da opção:
1 — Matrículas
2 — Financeiro
3 — Falar com um atendente
1

Previsível e rápido. Ideal para triagem por setor e para quem recebe poucas perguntas diferentes.

Agente de IA · Plano Completo

Conversa natural, como um atendente

Oi, queria saber se dá pra fazer o curso trabalhando e quanto fica por mês
Dá sim! As aulas são on-line e você estuda no seu horário. O valor depende do curso — qual você tem em mente? Já te passo as condições e, se quiser, agendo uma conversa com a nossa consultora.

Entende texto e áudio, responde com as informações da sua empresa, qualifica e passa para o humano na hora certa. Ideal para alto volume e perguntas variadas.

Você pode começar com o chatbot e passar para o agente de IA quando quiser, sem trocar de plataforma nem perder o histórico.

Planos e investimento

Preço fixo por mês, usuários ilimitados.

Essencial

Multiatendimento + chatbot + CRM

R$1.300/mês
  • 1 número de WhatsApp incluso
  • Usuários ilimitados
  • Chatbot com menus, botões e formulários
  • CRM com funil de vendas, painéis e relatórios
  • Aplicativo no celular com a sua equipe
  • Histórico sem limite de tempo
  • Lista de transmissão e mensagens agendadas
Mais completo

Completo

Tudo do Essencial + agente de IA

R$1.500/mês
  • Tudo do plano Essencial
  • Até 6 números de WhatsApp inclusos
  • Agente de IA 24h, com texto e áudio
  • 10 milhões de créditos de IA por mêsCerca de 250 a 400 atendimentos completos por mês (estimativa)
  • Agendamento pela IA com o Google Agenda
  • IA consulta os dados do CRM para responder
  • Tecnologia de IA da OpenAI
Implantação · pagamento único
R$1.500

Entregamos a plataforma pronta para a sua equipe usar, com implantação 100% online.

Contratar — pagar adesão Pix ou boleto. Após a compensação, definimos juntos o pacote mensal.
  • Conexão dos números de WhatsApp
  • Cadastro de usuários, setores e unidades
  • Montagem do chatbot ou treinamento do agente de IA com as informações da empresa
  • Funil de vendas com as etapas do seu processo
  • Aplicativo configurado para a equipe
  • Treinamento online da equipe
Adicionais

Cresça no seu ritmo.

Número de WhatsApp adicional

R$73,50/mês por número

Para cada número além dos inclusos no plano (1 no Essencial, 6 no Completo) — por unidade, por setor ou por vendedor —, todos no mesmo painel.

Créditos de IA adicionais
PacoteValorPor milhãoAtendimentos*
5 milhõesR$ 110R$ 22~125 a 200
10 milhõesR$ 200R$ 20~250 a 400
20 milhõesR$ 380R$ 19~500 a 800
30 milhõesR$ 540R$ 18~750 a 1.200
50 milhõesR$ 850R$ 17~1.250 a 2.000

*Estimativa. O consumo varia com o tamanho das conversas e o uso de áudio.

Condições

Regras claras, sem surpresa na fatura.

Créditos de IA

  • A franquia do plano Completo é renovada todo mês até 10 milhões de créditos; o saldo não usado não acumula.
  • Créditos adicionais comprados não expiram e são usados depois da franquia.
  • Se o consumo passar da franquia, avisamos antes de qualquer interrupção, e o excedente é faturado conforme a tabela de créditos adicionais.

Funcionamento

  • Histórico de conversas disponível sem limite de tempo enquanto o contrato estiver ativo; as conversas também ficam no backup do próprio WhatsApp do número.
  • Números conectados por QR Code: o celular do número deve ficar ligado e com internet — recomendamos deixá-lo na tomada.
  • API Oficial do WhatsApp (opcional): as mensagens cobradas pela Meta são pagas diretamente pela empresa contratante.
  • Valores reajustados anualmente pelo IPCA. Proposta válida por 15 dias.
Ao contratar o serviço você declara ter ciência dos termos de uso e privacidade. Termos de uso e privacidade
Próximo passo

Vamos colocar sua equipe no mesmo WhatsApp?

Em uma conversa rápida entendemos o seu atendimento hoje e indicamos o plano certo — chatbot ou IA, quantos números e quais etapas no funil.

WhatsApp comercial Opimarca (19) 98215-3040